1️⃣ Na hipótese de cancelamento por parte do cliente antes do início da prestação dos serviços, fica estabelecido que o valor pago a título de retribuição pelos emolumentos e serviços de intermediação será reembolsado integralmente, sem qualquer ônus adicional ao cliente.  👉 Caso o serviço ainda não tenha sido iniciado, entre em contato o mais rápido possível conosco para solicitar o cancelamento e receber o reembolso integral através do email [email protected]

2️⃣ Após o início da prestação dos serviços, caso o cliente solicite o cancelamento e o pedido ainda esteja em processo no Cartório responsável, a Cartorize poderá reter uma taxa de serviço para cobrir os custos administrativos já incorridos. Em caso de cancelamento por parte do cliente, somente será reembolsado o valor correspondente aos emolumentos, entrega e apostilamento (quando houver), desde que o Cartório responsável aceite o cancelamento. A taxa de retenção será determinada de acordo com a complexidade e tempo de trabalho dedicado pela equipe ao serviço, podendo chegar a 30% (trinta por cento) do valor total pago pelo cliente. Vale destacar que após a primeira etapa informada acima, a Cartorize já deu início aos procedimentos de representação no Cartório, bem como já pagou os emolumentos cartorários e demais despesas necessárias para a execução dos serviços contratados já foram retidos pelo Cartório.👉 Caso deseje cancelar o serviço após o início da prestação de serviços, entre em contato conosco para avaliarmos a possibilidade de cancelamento e reembolso.

🚫 Em casos em que o o cartório não aceite o cancelamento do pedido ou o documento já tenha sido emitido, não haverá possibilidade de reembolso dos valores pagos a títulos de emolumentos. A natureza personalíssima do serviço impede o cancelamento e desfazimento do trabalho realizado, portanto é fundamental que o cliente esteja atento às informações e detalhes necessários antes de contratar nossos serviços

🚨 É fundamental que o cliente esteja atento às informações e detalhes necessários antes de realizar o pagamento e de contratar os serviços da Cartorize, a fim de evitar possíveis insatisfações e desistências após o início do processo, uma vez que após iniciado o processo junto ao cartório responsável, a Cartorize não possui mais controle sobre o cancelamento no Cartório.

É importante lembrar que todas as informações sobre a Política de Cancelamento e Reembolso estão disponíveis nos nossos Termos de Uso, e que o cancelamento e reembolso só ocorrem em casos específicos previstos na política. 👉 Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco